Wissen, was Ihr Kunde will

Klären Sie Fragen zur Geschäftsbeziehung
Führen Sie Zufriedenheitsanalysen durch
Gewinnen Sie Kunden zurück
Steigern Sie die Kundenbindung

Karolin Grimm

Projektleiterin

„Wir helfen Ihnen, die Wünsche Ihrer Kunden kennenzulernen – und zu verwirklichen.“

Unterstützung beim Kundenbeziehungsmanagement

Wie können Sie und Ihr Team noch besser werden? Nutzen Sie Kundenfeedback, um Portfolio und Prozesse anzupassen und Bestandskunden langfristig zu binden.

Wir kommen mit Ihren Kunden ins Gespräch und sammeln für Ihr Kundenbeziehungsmanagement wertvolle Informationen.

Unsere Mitarbeiter kontaktieren Ihre Bestandskunden und ermitteln den aktuellen Stand der Kundenbeziehung: Ist Ihr Kunde noch zufrieden? Wann wird er das nächste Mal wieder bestellen? Worauf legt er besonderen Wert? Gerade wenn der letzte Kontakt schon länger zurückliegt, macht eine erneute Ansprache Sinn:

Vielleicht haben sich Ansprechpartner geändert oder Ihr Kunde ist mit neuem Geschäftsmodell auf dem Markt. Vielleicht war Ihr Wettbewerb im entscheidenden Moment schneller und Sie haben jetzt eine Chance, den verlorenen Kunden zurückzugewinnen. In jedem Fall können Befragungen der Beziehungspflege dienen und auf mögliche zukünftige Aufträge hinweisen.

Sie wünschen sich bessere Beziehungen zu Ihren Kunden?

Dann vereinbaren Sie noch heute einen gut investierten Beratungstermin oder kontaktieren Sie uns!