ECON TEL GmbH (hierna kortweg „ECON TEL“) is gespecialiseerd in het verlenen van verkoopdiensten voor haar opdrachtgevers. Na een analyse van de bestaande situatie van de opdrachtgever worden de voor de opdrachtgever te verrichten verkoopdiensten doelgroepgericht gedefinieerd. Aan de hand van een op de opdrachtgever toegesneden verkoopstrategie brengt ECON TEL voor de opdrachtgever contacten tot stand met geselecteerde potentiële klanten en worden op deze wijze verkoopkanalen met een hoog omzetpotentieel geopend of opnieuw geactiveerd. Het telkens vastgestelde en te verrichten dienstenpakket vloeit voort uit de respectieve opdrachten en de daaruit opgestelde projectboeken en/of concepten voor de benadering van nieuwe klanten.
Met het bovenstaande als uitgangspunt concretiseren deze algemene voorwaarden de contractuele afspraken over het gebruik van de diensten van ECON TEL als volgt:
1.1 De onderstaande algemene voorwaarden (AV) zijn, voor zover niet uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, van toepassing op alle aanbiedingen van ECON TEL aan de opdrachtgever. Doorslaggevend is telkens de versie van de AV die geldt op het moment van het sluiten van de overeenkomst.
1.2 ECON TEL verricht haar diensten uitsluitend ten behoeve van ondernemers in de zin van § 14 BGB. Diensten aan consumenten in de zin van § 13 BGB worden niet aangeboden of verricht.
1.3 Afwijkende contractvoorwaarden van de opdrachtgever die niet uitdrukkelijk door ECON TEL zijn aanvaard, zijn voor ECON TEL niet bindend, ook indien aan deze voorwaarden niet uitdrukkelijk bezwaar is gemaakt.
2.1 ECON TEL ondersteunt haar opdrachtgevers bij het genereren van opdrachten en het optimaliseren van de verkoopactiviteiten van de opdrachtgever. De details van de omvang van de opdracht worden aan het begin van een project concreet besproken en schriftelijk vastgelegd.
2.2 ECON TEL analyseert samen met de opdrachtgever de bestaande situatie. Daarbij worden de doelstellingen van de opdrachtgever uitgewerkt en wordt het door ECON TEL te verrichten dienstenpakket vastgesteld. Op basis van de door de opdrachtgever verstrekte informatie biedt ECON TEL het opstellen van een uitgebreid projectboek aan, dat de strategie voor klantenwerving, alsmede opleidingsmateriaal en gespreksrichtlijnen voor de benadering van nieuwe klanten kan bevatten. De details van het dienstenpakket volgen uit de respectieve opdracht.
2.3 ECON TEL en de opdrachtgever bepalen gezamenlijk welke doelgroepen als potentiële nieuwe klanten in aanmerking komen en moeten worden benaderd.
De door ECON TEL te bewerken adressen kunnen door de opdrachtgever worden verstrekt, eventueel onder vermelding van de gewenste contactpersoon. ECON TEL kan de opdrachtgever bronnen noemen waaruit adressen kunnen worden verkregen, zonder echter enige garantie te aanvaarden voor deze aanwijzingen of voor de juistheid van de daarop gebaseerde datasets.
Alternatief kan ECON TEL op verzoek van de opdrachtgever de verkrijging van adressen via derden – bijvoorbeeld adressenuitgevers of andere bronnen – tegen vergoeding van de kosten verzorgen. In dat geval handelt ECON TEL echter in naam, voor rekening en met volmacht van de opdrachtgever en aanvaardt zij geen aansprakelijkheid voor de juistheid, kwaliteit of actualiteit van de aangeleverde adressen. Deze aansprakelijkheid blijft bij de adresleverancier. Eventuele aansprakelijkheidsaanspraken van de opdrachtgever wegens ondeugdelijke prestatie dienen dan jegens de adresleverancier te worden ingesteld, die door ECON TEL voor dit doel concreet wordt benoemd.
2.4 ECON TEL verplicht zich de medewerkers die belast zijn met de uitvoering van de overeenkomst op basis van de door de opdrachtgever verstrekte informatie vertrouwd te maken met diens onderneming, producten en acquisitiedoelstellingen en hen dienovereenkomstig op te leiden. Deze prestaties maken deel uit van de door ECON TEL te verrichten projectsturing en worden forfaitair afgerekend.
2.5 ECON TEL begeleidt de opdrachtgever en diens potentiële klanten regelmatig via vaste contactpersonen. De opdrachtgever heeft hierop echter geen aanspraak. In het bijzonder behoudt ECON TEL zich het recht voor om beschikbare medewerkerscapaciteiten in te zetten voor de uitvoering van de betreffende opdracht en – indien nodig wegens planningstechnische redenen of personeelstekorten – externe medewerkers in te schakelen. ECON TEL verzekert de opdrachtgever er echter van dat ook in deze gevallen in het kader van de projectsturing wordt gezorgd voor een gekwalificeerde opleiding van deze medewerkers, waarmee een correcte contractuele uitvoering wordt gewaarborgd.
2.6 ECON TEL legt bij het sluiten van de overeenkomst of in het kader van doelafspraken, bijvoorbeeld in het projectboek, samen met de opdrachtgever vast met welke intensiteit de door de opdrachtgever verstrekte of in diens opdracht verkregen adressen moeten worden bewerkt (belpogingen). Indien het ECON TEL niet mogelijk is de gewenste contactpersoon binnen deze vastgestelde prestatie te bereiken, geldt het adres als bewerkt. De partijen kunnen echter met het oog op een inspanningsafrekening overeenkomen dat dit adres verder wordt benaderd, bijvoorbeeld omdat het voor de opdrachtgever bijzonder aantrekkelijk lijkt.
2.7 ECON TEL benadert potentiële nieuwe klanten in naam van de opdrachtgever en op basis van de door de opdrachtgever verstrekte of voor deze in diens naam verkregen adressen. ECON TEL wijst de opdrachtgever echter uitdrukkelijk erop dat het aanleveren van adres- en contactgegevens niet gelijkstaat aan toestemming van derden om reclame te ontvangen via het betreffende communicatiemiddel. De juridische toelaatbaarheid van het contact dient door de opdrachtgever zelf te worden getoetst en beoordeeld. De opdrachtgever is als enige verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van het verzamelen, verwerken en gebruiken van de verkregen datasets, in het bijzonder voor de naleving van de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming en mededingingsrecht.
2.8 ECON TEL garandeert geen contractsluitingen tussen de opdrachtgever en derden. ECON TEL benadert uitsluitend de contactpersonen van derden in naam van de opdrachtgever en ondersteunt diens verkoopactiviteiten door derden te informeren over de onderneming en producten van de opdrachtgever. Daarnaast is de dienstverlening van ECON TEL erop gericht om in naam van de opdrachtgever afspraken te maken voor diens verkoopmedewerkers met beslissingsbevoegden bij potentiële nieuwe klanten. Een garantie voor een succespercentage met betrekking tot door ECON TEL bewerkte adressen en daaruit voortvloeiende bestellingen bij de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk niet gegeven.
2.9 Voor zover ECON TEL de opdrachtgever informatie verstrekt over omzet- en/of klantenpotentieel, trends, kansen en risico’s, inkoop- en aanbestedingsprognoses in het potentiële nieuwe klantensegment of vergelijkbare informatie via nieuwsbrieven, studies of andere informatiekanalen, zijn deze gegevens gebaseerd op eigen waarderingen en meningen en mogen zij geenszins worden opgevat als feitelijke vaststellingen. Het betreft uitsluitend waardeoordelen die berusten op subjectieve prognoses, wiskundig-statistische analyses en waarschijnlijkheidsberekeningen.
3.1 Met zijn bestelling verklaart de opdrachtgever een overeenkomst over de bestelde prestatie met ECON TEL te willen sluiten; hierin ligt zijn aanbod besloten. Daarbij kiest de opdrachtgever tevens een looptijdoptie.
ECON TEL controleert na ontvangst van het aanbod of de bestelde prestatie kan worden geleverd of – bijvoorbeeld wegens capaciteitsredenen – niet beschikbaar is. Indien de door de opdrachtgever aangevraagde prestatie niet beschikbaar is, informeert ECON TEL de opdrachtgever onverwijld. Tot aan de aanvaarding van het aanbod door ECON TEL zijn alle door ECON TEL aangeboden prestaties en aanbiedingen vrijblijvend.
3.2 De overeenkomst komt in beginsel schriftelijk tot stand. Ter naleving van de schriftvorm volstaat briefwisseling (§ 127 lid 2 zin 1 BGB).
4.1 Indien tussen ECON TEL en de opdrachtgever schriftelijk een vaste startdatum voor de looptijd van de contractuele relatie wordt overeengekomen, vangt deze termijn aan op de dag van de orderbevestiging.
4.2 Indien ECON TEL en de opdrachtgever vaste uitvoeringstermijnen overeenkomen, bijvoorbeeld voor het ter beschikking stellen van bewerkte adressen, wordt de uitvoeringstermijn verlengd indien de opdrachtgever zijn eigen medewerkingsverplichtingen niet nakomt, met de periode tot aan het verrichten van de vereiste medewerkingshandeling, tenzij de opdrachtgever aantoont dat deze handeling niet noodzakelijk was voor de uitvoering van de door ECON TEL verschuldigde prestatie binnen de overeengekomen termijn.
4.3 Indien ECON TEL een verschuldigde prestatie verwijtbaar niet op het contractueel vastgelegde tijdstip heeft geleverd, dient de opdrachtgever ECON TEL een redelijke nadere termijn voor nakoming te stellen. Zonder vruchteloos verstrijken van deze nadere termijn treedt geen verzuim in.
4.4 Overmacht, overheidsmaatregelen, arbeidsconflicten, natuurrampen, oorlog en niet-toerekenbare onmacht aan de zijde van ECON TEL verlengen de overeengekomen uitvoeringstermijn met de duur van de verhindering. De opdrachtgever wordt op passende wijze geïnformeerd over het intreden van de verhindering. Indien het einde niet voorzienbaar is of de verhindering langer dan drie maanden duurt, is iedere partij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
4.5 De door ECON TEL voor de opdrachtgever te bewerken adresgegevens worden in overleg en op verzoek door de opdrachtgever in een voor ECON TEL geschikt bestandsformaat per e-mail verzonden naar een door ECON TEL opgegeven e-mailadres, waarbij zowel het bestand zelf als het overdrachtskanaal zijn versleuteld. Het wachtwoord voor het ontsleutelen van het bestand wordt aan ECON TEL meegedeeld via persoonlijke overhandiging, per post, telefonisch of per sms, maar niet eveneens per e-mail. ECON TEL en de opdrachtgever stemmen de wijze van overdracht gezamenlijk af.
4.6 De overdracht van de gegevens geschiedt steeds voor rekening en risico van de opdrachtgever. Indien het ophalen van de gegevens of de elektronische/postale verzending daarvan wordt vertraagd om redenen die aan de opdrachtgever zijn toe te rekenen, gaat het risico over op de opdrachtgever op het moment van melding van verzendgereedheid. Deze vertraging ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.
4.7 Indien ECON TEL de dataset in opdracht en voor rekening van de opdrachtgever via derden verkrijgt, dient ook deze gegevensoverdracht te geschieden conform de regelgeving inzake gegevensbescherming met de vereiste technische en organisatorische maatregelen. Indien ECON TEL twijfelt aan de naleving van de gegevensbescherming, wordt de opdrachtgever onverwijld geïnformeerd. ECON TEL is niet verplicht gegevens via onveilige overdrachtswegen of in strijd met gegevensbeschermingsrechtelijke bepalingen in ontvangst te nemen of over te dragen.
5.1 ECON TEL verwerkt de in het kader van de contractuele uitvoering verkregen adresbestanden en persoonsgegevens uitsluitend voor de opdrachtgever en uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst. Verdergaand gebruik van de overgedragen dataset vindt niet plaats; in het bijzonder worden de datasets niet voor reclamedoeleinden aan derden verstrekt.
5.2 ECON TEL is echter gerechtigd om in het kader van de uitvoering van de overeenkomst elk bewerkt adres op te slaan ten behoeve van het bewijs van bewerking en als basis voor de facturatie, totdat de contractuele relatie is beëindigd en alle daarmee samenhangende facturen zijn voldaan.
5.3 ECON TEL verwerkt en gebruikt persoonsgegevens uitsluitend binnen het kader van de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming, in het bijzonder met inachtneming van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
5.4 De door ECON TEL voor de opdrachtgever opgestelde projectboeken, opleidingsmaterialen en overige documenten vormen een eigen intellectuele scheppende prestatie en genieten auteursrechtelijke bescherming. ECON TEL verleent de opdrachtgever een eenvoudig gebruiksrecht op deze documenten. Het is de opdrachtgever echter verboden de documenten te vermenigvuldigen, te publiceren of anderszins aan derden door te geven. De opdrachtgever dient er ook intern zorg voor te dragen dat deze documenten niet aan derden worden verstrekt, in het bijzonder in het geval dat een tot dan toe verantwoordelijke medewerker van de opdrachtgever het bedrijf verlaat.
5.5 Alle door ECON TEL voor de opdrachtgever opgestelde documenten blijven eigendom van ECON TEL totdat alle vorderingen volledig zijn voldaan. ECON TEL is gerechtigd de afgifte van documenten waarop een eigendomsvoorbehoud rust te weigeren totdat alle honorariumvorderingen zijn voldaan.
6.1 ECON TEL factureert haar diensten in beginsel per uur, waarbij één honorariumuur overeenkomt met 60 minuten werktijd. De concrete prijzen volgen uit de aan de bestelling ten grondslag liggende prijsvoorwaarden respectievelijk uit de individuele overeenkomst. Daarbij kunnen ook vaste prijzen, maandelijkse forfaits of andere forfaitaire vergoedingen, bijvoorbeeld voor projectsturing, worden overeengekomen.
De prijzen zijn – voor zover niet anders vermeld – nettoprijzen en gelden exclusief de wettelijke btw.
6.2 Indien adresgegevens in opdracht van de opdrachtgever door ECON TEL via derden worden verkregen ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst, worden de door de derde berekende kosten aan de opdrachtgever doorberekend.
6.3 Voor zover ECON TEL zich contractueel heeft verplicht tot het opstellen van projectboeken, opleidingsmaterialen of andere documenten, geldt de verschuldigde prestatie als geleverd zodra de documenten op basis van de door de opdrachtgever contractueel correct verstrekte informatie zijn opgesteld en aan deze zijn overhandigd of elektronisch zijn verzonden.
6.4 Alle betalingen zijn na ontvangst van de factuur door de opdrachtgever onmiddellijk en zonder aftrek verschuldigd, tenzij in de orderbevestiging een andere vervaldatum is overeengekomen. Bij vergoedingsafspraken die een maandelijkse betaling betreffen, dient de betaling uiterlijk op de zevende dag van de maand te zijn voldaan; dit betekent dat de betaling, rekening houdend met bancaire verwerkingstijden, uiterlijk op de zevende dag van de maand op de rekening van ECON TEL moet zijn bijgeschreven.
6.5 De opdrachtgever dient facturen onverwijld te controleren op juistheid en volledigheid. Bezwaren dienen uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur te worden ingediend; bij gebreke daarvan geldt de factuur als goedgekeurd.
6.6 Indien de opdrachtgever ondanks opeisbaarheid een vordering niet betaalt, is ECON TEL reeds vóór het intreden van verzuim gerechtigd rente te verlangen vanaf de vervaldatum ter hoogte van vijf procentpunten per jaar boven de basisrente.
6.7 Indien de opdrachtgever na een aanmaning door ECON TEL of na het verstrijken van 30 dagen na vervaldatum en ontvangst van een factuur of gelijkwaardige betalingsopgave in verzuim raakt, bedraagt de vertragingsrente voor geldvorderingen vanaf het intreden van het verzuim negen procentpunten per jaar boven de basisrente. Daarnaast is ECON TEL gerechtigd vanaf het intreden van het verzuim een forfaitair bedrag van € 40,00 van de opdrachtgever te vorderen. Dit geldt ook voor voorschotbetalingen en overige termijnbetalingen. Dit forfaitaire bedrag wordt echter in mindering gebracht op een eventueel verschuldigde schadevergoeding, voor zover de schade bestaat uit kosten van rechtsvervolging.
6.8 In geval van betalingsverzuim is ECON TEL gerechtigd een opschortingsrecht uit te oefenen en haar eigen prestaties op te schorten totdat de opeisbare vorderingen zijn voldaan. In het bijzonder is ECON TEL gerechtigd om tot aan volledige betaling af te zien van de acquisitie van nieuwe klanten en van het maken van verdere afspraken voor de verkoopactiviteiten van de opdrachtgever, overeengekomen (verkoop)diensten op te schorten, reeds gemaakte afspraken in naam van de opdrachtgever met klanten of derden te annuleren en de opdrachtgever te verbieden reeds gemaakte afspraken met klanten na te komen totdat de openstaande vorderingen zijn voldaan. ECON TEL zal de opdrachtgever ten minste zeven dagen vooraf informeren over de uitoefening van deze rechten en de opdrachtgever de mogelijkheid bieden om de betaling tijdig te verrichten.
6.9 Indien de opdrachtgever met twee opeenvolgende maandelijkse betalingen geheel of gedeeltelijk in verzuim is, of indien hij met de betaling van opeisbare vorderingen die qua bedrag overeenkomen met twee maandelijkse betalingen, maar over een periode van meer dan twee maanden zijn ontstaan, in verzuim raakt, is ECON TEL gerechtigd de overeenkomst om gewichtige redenen te beëindigen.
6.10 Indien de overeenkomst op grond van betalingsverzuim overeenkomstig artikel 6.9 wordt beëindigd, is de opdrachtgever verplicht aan ECON TEL 50 % van de vergoeding te betalen die voor de resterende looptijd verschuldigd zou zijn geweest.
6.11 ECON TEL is gerechtigd tot prijsverhogingen indien de nieuwe prijzen, bezien per concreet product, binnen één jaar na de laatste prijsverhoging niet meer dan 5 % of binnen drie opeenvolgende jaren sinds de laatste prijsverhoging niet meer dan 15 % van de voorheen geldende prijs bedragen en
– de prijsverhoging overeenkomt met een bij ECON TEL opgetreden kostenstijging voor het beschikbaar stellen van het product of met een verhoging van de ECON TEL-lijstprijs voor dit product, of
– ECON TEL de omvang van de prestaties van het bestelde product niet slechts in geringe mate heeft uitgebreid en de prijsverhoging in een redelijk verhouding staat tot deze uitbreiding.
Prijswijzigingen worden pas van kracht met ingang van de tweede maand na ontvangst van de wijzigingsmededeling door de opdrachtgever. De opdrachtgever is echter gerechtigd de overeenkomst binnen vier weken na ontvangst van de mededeling van de prijsverhoging tegen de datum van de prijsverhoging op te zeggen, indien de prijsverhoging één van de in artikel 6.11 zin 1 genoemde grenzen overschrijdt. Maakt de opdrachtgever geen gebruik van dit recht en is hij op deze rechtsgevolgen gewezen, dan wordt de overeenkomst voortgezet tegen de gewijzigde prijzen.
7.1 De opdrachtgever is verplicht ECON TEL alle informatie ter beschikking te stellen die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. In het bijzonder dient de opdrachtgever ECON TEL tijdig voldoende informatie te verstrekken over zijn onderneming, producten, de relevante branche en de doelstellingen met betrekking tot klantenwerving, zodat het opstellen van een projectboek of een ander verschuldigd document bij aanvang van de contractuele looptijd mogelijk is.
7.2 De opdrachtgever dient de technische voorwaarden te creëren en beschikbaar te houden die noodzakelijk zijn opdat ECON TEL toegang kan krijgen tot de agenda’s van de verkoopmedewerkers en afspraken met klanten in deze agenda’s kan invoeren.
7.3 De opdrachtgever dient ECON TEL een adressenbestand ter beschikking te stellen met potentiële klanten die door ECON TEL in het kader van de uitvoering van de overeenkomst moeten worden benaderd. Daarbij dient de opdrachtgever er zelf voor zorg te dragen dat zijn IT-systeem is ingericht voor de overdracht van het adressenbestand per e-mail, correct functioneert en beschikt over een viruscontrole die voldoet aan de stand van de techniek.
7.4 Daarnaast dient de opdrachtgever ervoor zorg te dragen dat de door ECON TEL verrijkte en vervolgens overgedragen datasets bij hem leesbaar zijn en kunnen worden gebruikt. Indien de opdrachtgever ECON TEL opdraagt het adressenbestand via een derde te verkrijgen en vervolgens te verwerken, rust het uitsluitend op de opdrachtgever om de technische voorwaarden te creëren opdat hij zelf de verrijkte dataset kan ontvangen en gebruiken.
7.5 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat zijn medewerkers en alle gerechtigde ontvangers van prestaties kennis nemen van de beperkte gebruiksrechten overeenkomstig artikel 5.4 en de gegevens niet contractueel onjuist voor eigen of andermans doeleinden gebruiken.
8.1 ECON TEL aanvaardt geen garantie voor de juistheid en volledigheid van de door de opdrachtgever of door derden in opdracht van de opdrachtgever verzamelde gegevens. ECON TEL biedt evenmin enige garantie voor het tot stand komen van overeenkomsten tussen de opdrachtgever en derden, maar is uitsluitend gehouden tot het verrichten van de contractueel overeengekomen verkoopdiensten.
8.2 Garantieaanspraken voor prestatiestoornissen die berusten op de schending van medewerkingsverplichtingen door de opdrachtgever of op andere omstandigheden die aan de opdrachtgever zijn toe te rekenen (bijvoorbeeld bedieningsfouten of gebreken in het door de opdrachtgever gebruikte IT-systeem) bestaan niet.
8.3 Na levering van projectboeken en/of andere documenten of informatie dient de opdrachtgever deze te controleren. Gebreken die bij een redelijkerwijs te verwachten onderzoek konden worden vastgesteld, dienen onverwijld, verborgen gebreken onverwijld na ontdekking, schriftelijk aan ECON TEL te worden gemeld. Als onverwijld geldt een termijn van zeven dagen na levering van de prestatie of, bij verborgen gebreken, zeven dagen na kennisneming van het gebrek. Na het verstrijken van deze termijn is het geldend maken van aanspraken uitgesloten. § 377 HGB blijft onverkort van toepassing.
8.4 Indien een garantiegrond aanwezig is, dient de opdrachtgever ECON TEL eerst tweemaal een redelijke termijn voor herstel te stellen. Hiervan uitgezonderd zijn gevallen waarin op grond van wettelijke bepalingen de uitoefening van garantierechten ook zonder termijnstelling mogelijk is, bijvoorbeeld omdat herstel onmogelijk of onredelijk is of door ECON TEL wordt geweigerd. Herstel geschiedt naar keuze van ECON TEL door verbetering of vervangende levering.
8.5 Indien het herstel door ECON TEL mislukt en de opdrachtgever aanspraak wil maken op schadevergoeding in plaats van nakoming, gelden de aansprakelijkheidsbeperkingen van artikel 8.7.
8.6 Bij geringe gebreken die niet aan ECON TEL zijn toe te rekenen, heeft de opdrachtgever geen recht op ontbinding van de overeenkomst.
8.7 ECON TEL is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzettelijk of grof nalatig handelen bij contractonderhandelingen, contractuitvoering of onrechtmatige daad overeenkomstig de wettelijke bepalingen. Aansprakelijkheid voor licht nalatig veroorzaakte schade is uitgesloten, evenals aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door overmacht.
Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen – dat wil zeggen verplichtingen die de uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maken en waarop de opdrachtgever mag vertrouwen (zogenoemde kernverplichtingen) – is ECON TEL aansprakelijk voor iedere vorm van nalatigheid, echter slechts tot de hoogte van de directe en voorzienbare schade. Tot de directe schade behoren niet, zonder daartoe beperkt te zijn, indirecte schade en gevolgschade zoals gederfde winst, bedrijfsonderbreking, verlies van programma’s en gegevens of gebruiksderving.
Deze aansprakelijkheidsbeperkingen en -uitsluitingen gelden niet voor aanspraken die voortvloeien uit bedrieglijk handelen van ECON TEL, noch bij aansprakelijkheid voor gegarandeerde eigenschappen, noch bij schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, of voor zover de wet een dwingende aansprakelijkheid voorschrijft, bijvoorbeeld op grond van de productaansprakelijkheidswet.
Voor zover de aansprakelijkheid van ECON TEL is uitgesloten, geldt dit eveneens voor werknemers, vertegenwoordigers en hulppersonen van ECON TEL.
8.8 Alle contractuele garantie- en schadevergoedingsaanspraken vervallen indien zij niet uiterlijk binnen één jaar na aanvang van de wettelijke garantietermijn (doorgaans het tijdstip van levering, beschikbaarstelling of verrichting van de prestatie) geldend worden gemaakt.
9.1 De opdrachtgever is als enige verantwoordelijk voor de beoordeling van de rechtmatigheid van de verdere verwerking van de door hem of in zijn opdracht door derden aan ECON TEL overgedragen gegevens. De opdrachtgever draagt in het bijzonder ook de volledige mededingingsrechtelijke verantwoordelijkheid voor de uitvoering van direct-marketingacties en voor het gebruik van de geleverde telefoonnummers.
9.2 De opdrachtgever vrijwaart ECON TEL van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit buitengerechtelijke of gerechtelijke procedures in verband met handelingen en gebruik in de zin van artikel 9.1. In geval van een mededingingsrechtelijke aansprakelijkstelling draagt uitsluitend de opdrachtgever de kosten. Ontstane schade – met inbegrip van eventuele boetes en redelijke kosten van rechtsverdediging – dient door de opdrachtgever te worden vergoed.
10.1 De looptijd van de overeenkomst volgt uit de contractuele afspraken zoals vermeld in de orderbevestiging.
10.2 Voor de naleving van de opzegtermijn en voor de opzegging zelf is het tijdstip van ontvangst van de opzeggingsbrief door de betreffende partij doorslaggevend.
10.3 Een opzegging om gewichtige redenen blijft voor beide contractspartijen mogelijk indien een gewichtige reden aanwezig is, ongeacht de voorgaande bepalingen van deze algemene voorwaarden.
Een gewichtige reden voor opzegging door ECON TEL bestaat, naast het in artikel 6.9 genoemde betalingsverzuim, in het bijzonder indien de opdrachtgever zijn contractuele verplichtingen aanzienlijk of duurzaam schendt of indien de opdrachtgever na het sluiten van de overeenkomst zijn zetel, woonplaats of vaste verblijfplaats buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland verplaatst.
11.1 Overdracht en verpanding van vorderingen uit deze overeenkomst door de opdrachtgever vereisen voor hun geldigheid de schriftelijke toestemming van ECON TEL.
11.2 Verrekening door de opdrachtgever met vorderingen van ECON TEL uit deze overeenkomst is slechts toegestaan met erkende, onbetwiste of in rechte vastgestelde vorderingen.
11.3 Opschortingsrechten kan de opdrachtgever slechts jegens ECON TEL doen gelden indien de tegenvordering waarop het opschortingsrecht is gebaseerd, uit dezelfde rechtsverhouding voortvloeit als de vordering van ECON TEL en bovendien onbetwist, in rechte vastgesteld of beslissingsrijp is.
11.4 Overige rechten tot weigering van prestaties kan de opdrachtgever eveneens slechts doen gelden indien de tegenvordering waarop het recht is gebaseerd onbetwist, in rechte vastgesteld of beslissingsrijp is.
De door ECON TEL aan de opdrachtgever ter beschikking gestelde datasets genieten auteursrechtelijke bescherming overeenkomstig §§ 4 lid 2, 87a en 87b UrhG.
13.1 De inhoud van de overeenkomst en overige vertrouwelijke informatie dienen door de opdrachtgever strikt vertrouwelijk te worden behandeld en mogen slechts aan derden worden bekendgemaakt voor zover dit wettelijk verplicht is.
13.2 Niet als vertrouwelijke informatie gelden echter gegevens die de opdrachtgever vóór aanvang van de contractonderhandelingen reeds bekend waren of die na het sluiten van de overeenkomst openbaar bekend zijn geworden zonder dat dit aan de opdrachtgever is toe te rekenen.
13.3 De geheimhoudingsverplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
14.1 Op deze overeenkomst en alle daarmee samenhangende aanspraken en verplichtingen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).
De contracttaal is Duits. Voor de uitleg van alle afspraken is uitsluitend de Duitse tekstversie bindend.
14.2 Plaats van uitvoering is Münster (Westfalen).
14.3 Als exclusieve bevoegde rechter voor alle wederzijdse aanspraken uit of in verband met deze overeenkomst wijzen partijen Münster (Westfalen) aan.
15.1 Alle afspraken tussen de partijen zijn opgenomen in de ondertekende overeenkomst en deze algemene voorwaarden. Aanvullende afspraken bestaan niet.
15.2 Nevenafspraken, wijzigingen en aanvullingen van deze overeenkomst vereisen voor hun geldigheid de schriftelijke vorm. Dit geldt ook voor een wijziging of afstand van deze schriftvormvereiste. Latere mondelinge afspraken zijn slechts geldig indien zij schriftelijk door ECON TEL zijn bevestigd.
15.3 Indien een bepaling van deze overeenkomst ongeldig of niet afdwingbaar is, of indien zich een leemte voordoet, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In plaats van de ongeldige of niet afdwingbare bepaling of ter opvulling van de leemte treedt een regeling die – voor zover wettelijk toegestaan – het dichtst benadert wat de contractspartijen bij het sluiten van de overeenkomst hebben beoogd en naar doel en strekking zouden hebben beoogd indien zij dit punt hadden overwogen.
15.4 Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde met werking voor de toekomst worden gewijzigd om regelingsleemten te dichten die ontstaan doordat afzonderlijke contractbepalingen door de rechtspraak ongeldig worden verklaard. Een latere aanpassing is bovendien mogelijk indien het bij het sluiten van de overeenkomst bestaande evenwicht tussen prestatie en tegenprestatie door onvoorziene wijzigingen die niet door ECON TEL zijn veroorzaakt en waarop ECON TEL geen invloed had, wordt verstoord, tenzij een dergelijke aanpassing voor de opdrachtgever onredelijk zou zijn.
Een voorgenomen wijziging van de algemene voorwaarden wordt alle opdrachtgevers vijf weken vóór inwerkingtreding van de wijziging online, schriftelijk of per e-mail meegedeeld. Daarbij krijgen opdrachtgevers de mogelijkheid om binnen een termijn van vijf weken bezwaar te maken tegen de wijziging. Indien de opdrachtgever niet binnen deze termijn bezwaar maakt, gelden de gewijzigde algemene voorwaarden als overeengekomen. Indien de opdrachtgever wel bezwaar maakt, blijven de ongewijzigde algemene voorwaarden van kracht. ECON TEL is in dat geval echter gerechtigd de bestaande overeenkomst met een opzegtermijn van 30 dagen, gerekend vanaf ontvangst van het bezwaarschrift, op te zeggen. De opdrachtgever wordt in de kennisgeving van de wijziging van deze gevolgen uitdrukkelijk op de hoogte gesteld, evenals van de gevolgen van verder gebruik van de diensten na beëindiging van de overeenkomst.
15.5 De bepalingen van artikel 15.4 zijn niet van toepassing op kosteloos ter beschikking gestelde diensten. De voorwaarden voor dergelijke diensten kan ECON TEL te allen tijde wijzigen.
